Términos del servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio www.securitylife.cl y las compras realizadas en él. El sitio es operado por Security Life SpA, RUT 76.328.884-6, con domicilio en General Urrutia 436 A, oficina 1, Pucón. Al comprar, aceptas estos términos junto con nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.

Productos e información

Vendemos cámaras de seguridad, grabadores NVR y DVR, kits y accesorios. Procuramos que las fotos, descripciones y fichas técnicas sean exactas; los colores o detalles pueden variar levemente según la pantalla. Las especificaciones corresponden a la información entregada por el fabricante.

Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El costo de envío se informa en el checkout antes de pagar.
  • Los pagos se realizan a través de Mercado Pago.
  • Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso, pero se respetará el precio vigente al momento de confirmar tu compra.

Proceso de compra

  1. Agregas los productos al carro y completas tus datos de contacto y despacho.
  2. Eliges envío a domicilio o retiro gratis en bodega en Pucón.
  3. Pagas con Mercado Pago.
  4. Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.

La compra se entiende perfeccionada cuando el pago es aprobado. Si un producto no tiene stock después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total del dinero.

Stock

El stock publicado se actualiza de forma permanente, pero puede haber diferencias ocasionales. En ese caso aplica lo indicado en el punto anterior.

Uso de los productos

Las cámaras deben instalarse y usarse según las indicaciones del fabricante y la legislación vigente. El cliente es responsable de usar los equipos respetando la privacidad de terceros y de contar con los servicios necesarios para su funcionamiento, como red WiFi, plan de datos móviles o alimentación eléctrica, según el modelo.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El detalle está en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Responsabilidad

Security Life no se hace responsable por daños derivados de una instalación o uso incorrecto de los productos, por interrupciones de servicios de terceros (internet, telefonía móvil, aplicaciones como ICSee) ni por hechos ajenos a su control.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Security Life SpA o a sus respectivos titulares, y no pueden ser usados sin autorización.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o al juzgado de policía local que corresponda.

Información de contacto