Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

En Security Life (Security Life SpA, RUT 76.328.884-6) respetamos la privacidad de quienes visitan y compran en www.securitylife.cl. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.

Qué datos recopilamos

  • Datos que nos entregas: nombre, RUT (si solicitas factura), correo, teléfono, dirección de despacho y facturación, y los mensajes que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.
  • Datos de la compra: productos comprados, montos, fecha y estado del pedido.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y cookies.

No almacenamos los datos completos de tus tarjetas. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
  • Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Responder consultas, entregar asesoría y gestionar garantías, cambios o devoluciones.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:

  • Shopify: plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos.
  • Mercado Pago: procesamiento seguro de pagos.
  • Empresas de transporte: nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
  • Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

Cookies

Usamos cookies propias y de Shopify para mantener tu carro de compras, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y durante los plazos que exige la normativa tributaria y de protección al consumidor. Luego se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) y, cuando corresponda, los de portabilidad y bloqueo que incorpora la Ley N° 21.719. Para hacerlo, escríbenos a ventas@securitylife.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) provista por Shopify.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Información de contacto