Política de envío

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Despachamos desde nuestra bodega en Pucón a la Región de la Araucanía y a todo Chile. También puedes retirar tu compra sin costo.

Zonas y plazos de entrega

Destino Plazo estimado Costo
Pucón [PENDIENTE — plazo de entrega local] Gratis por compras sobre $60.000. Bajo ese monto, se informa en el checkout.
Retiro en bodega (Pucón) Coordinado al confirmar el pedido Gratis
Región de la Araucanía 1 a 2 días hábiles Según destino, informado en el checkout
Resto de Chile 1 a 5 días hábiles Según destino, informado en el checkout

Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago y no incluyen fines de semana ni festivos. Localidades rurales o extremas pueden requerir más tiempo según el transporte.

[PENDIENTE — empresa de transporte utilizada y hora de corte para despacho el mismo día].

Retiro gratis en bodega

Elige "Retiro en tienda" en el checkout y retira en General Urrutia 436 A, oficina 1, Pucón, Región de la Araucanía, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Presenta tu número de pedido y la cédula de identidad del comprador o de quien retire en su nombre.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3395 3086 o a ventas@securitylife.cl.

Recepción del pedido

Al recibir, revisa que el embalaje esté en buen estado. Si notas daños, déjalo registrado con el transportista y avísanos dentro de las 48 horas siguientes, con fotos del paquete y del producto.

Dirección incorrecta o ausencia

Revisa bien tus datos de despacho. Si el pedido vuelve por una dirección incorrecta o porque no hubo quien lo recibiera, el nuevo envío podría tener costo.

Información de contacto